人去楼空，涉事金额疑超千万元！业内闻名的旅游代理品牌“爆雷”

作者 | 陈振 来源 | 财经八卦（ID：caijingbagua） 引言：查了资质，还有对公转账全部合规，最后也拿到了酒店的确认单，然而出境到目的地却发现客服失联，合同电话变空号，境外长途游再现“资金盘套路”，上百人的黄金周假期旅游直接泡汤。 心心念谋划了半年之久的黄金周境外长途游，却 在国庆假期前被告知，旅行社已经在收了消费者不少费用的情况下把订单退了， 还有人是出境到目的地之后，才发现旅行社根本没有订上当地酒店。 在网上找到马代游品牌“自由星球”，并且下单预定了马尔代夫酒店套餐的消费者们，正在假期前夕经历着上述一系列“糟心”事件， 不仅是原本心心念的假期旅游计划直接泡汤，不少人还面临退费难的问题。 从9月15日左右开始，不少预订下单了“自由星球”马尔代夫昂贵旅游套餐的消费者，无意中在网络上刷到这家品牌背后公司已经“出事”的帖子。 在该帖子里面，楼主称自己已经到达马尔代夫， 原计划当天登岛，然而却在快艇码头上被告知通过“自由星球”预订下单的相关订单已被取消， 无奈只能通过其他渠道重新订房。 一石激起千层浪，不少同样预定了旅代品牌的马尔代夫旅游套餐的消费者也都“慌了”。 有人试着给马尔代夫那边的酒店发邮件确认，连发两家得到的都是订单已经被取消的消息。 有消费者回忆自己在9月9日的时候，还和客服沟通核对航班信息和住宿计划，彼时客服回复及时且专业，完全看不出什么异常，谁能想到仅仅一周过后这个旅行社就“爆雷”了。 公司办公地点已人去楼空 投资人称存在几百万元资金缺口 9月18日这天，《第一现场》的记者来到该公司的办公地点， 发现大门早已紧锁 。而在公司人去楼空的另外一边，却已经有上百名消费者， 为这场昂贵的马尔代夫长途游向“自由星球”支付了订金甚至尾款，有消费者通过该公司， 预定了中秋期间的马尔代夫酒店，光是住宿金额就超过了10万元。 根据9月19日《第一现场》记者的了解，目前已经有167个游客受到了影响，涉事旅游款则高达4796706元。 而根据《每经头条》的报道，光是在一个超过200人的群里面， 消费者自报的相关订单金额总数就超过了千万元。 同时记者也以消费者身份咨询了浙江一民警，对方告知多地都已经关注到了此事， 但是他认为资金要回来具有一定的难度。 从工商登记资料来看，“自由星球”本身没有独立的旅行社资质，因此这也并非旅行社名称， 他们通过广东爱游环球的相关分支机构开展业务，客服称之为挂靠 。 因此虽然 消费者前期接触、咨询到的工作人员，都来自“自由星球”，但是最后所签合同的主体则是广东爱游环球坂田分公司。 在“自由星球”被曝跑路之后，9月17日，一位自称坂田分公司的投资人向每经记者承认，现在公司在经营商遇到了一些困难， 但其否认自己跑路，联系不上客服是因为公司在亏损之后，无法向他们发工资，这些人便没有再上班，同时回复客户的手机也被放在公司。 在关键的公司是否还具有支付能力这个问题上，这位投资人也承认，目前公司已经出现了几百万元的资金缺口， 能否全部填补这个缺口目前没有100%定论，因为公司账户目前已经没有剩余资金了。 同时这名投资人还向记者表示，未来公司将会优先处理那些已经抵达马尔代夫或者近期就要出发的消费者，也有部分消费者向记者表示，确实收到了退款，但也有消费者反映仍有人滞留在机场。 查了资质，有对公账号 每一步都合规最后仍爆雷 在“自由星球”跑路的消息刷屏网络之后，初看此消息的消费者中，有部分人甚至不敢相信， 这种“不敢”既有惊讶和意想不到，更是因为之前的“自由星球”伪装程度非常的高。 在国内从事马尔代夫旅游代理商中，“自由星球”算得上是业内闻名的后起之秀，其在网络上和过往的服务中，往往以价格合适、服务好、效率高而备受不少消费者的青睐，这也正是这次“爆雷”事件的反转最大的地方。 在没有爆雷之前“自由星球”看起来就是一家非常靠谱的旅游企业， 这种“靠谱”的假象，最终成了让消费者防不胜防的陷阱。 过去的旅游踩坑骗局，往往都会和低价游、没有及时查验企业资质，或者在转账过程中不合规而被骗，然而在这次事件中，上述的常见套路都成了过去式。 马尔代夫旅游长时间来都以高客单价著称，仅仅在2025年根据简单测算， 马尔代夫的游客人均消费就高达2404美元，而中国又作为马尔代夫的第一客源国，因此能够选择奔赴马尔代夫进行长途游的游客基本上都具有一定经济基础。 因此这些人在选择旅行社的过程中也是非常谨慎，并不贪图低价游，不少消费者为了获得相应的旅游体验，更是愿意付出相应的市场价费用。 再叠加不少消费者倾向于小众轻奢游、习惯在网上做攻略， 据客服称，其每天投流费就要 1 万元。 不少消费者都是通过网络筛选，最终找到了“自由星球”，在获得客源之后，“自由星球”就通过线上的极致服务，以及发送公司合规认证， 让消费者进一步信任他们，随后便开始环环相扣